Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tw013

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "tw013" hoặc "Nền tảng": chỉ website tw013.com và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của tw013.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn và các sản phẩm khác do tw013 cung cấp.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng tw013.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản tw013.

1.2. Phạm vi áp dụng: Bản Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tw013, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

2.1. Điều kiện đủ tư cách: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tw013, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng tw013. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

2.3. Xác minh danh tính (KYC): tw013 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2.4. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. tw013 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tw013.

3.1. Phương thức thanh toán: tw013 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

3.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày cho tài khoản thông thường: 50.000.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày cho tài khoản VIP: lên đến 500.000.000 VNĐ.

3.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xác minh bổ sung.

3.4. Chống rửa tiền: tw013 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược; việc nạp và rút tiền ngay mà không tham gia cá cược có thể bị từ chối và điều tra.

4.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại tw013 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.

4.2. Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

4.3. Quyền điều chỉnh khuyến mãi: tw013 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được quy định trong trang chi tiết của chương trình đó.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Mọi cược được đặt trên nền tảng tw013 được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. tw013 không chịu trách nhiệm về các lỗi do người dùng nhập sai thông tin.

5.2. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin sai lệch dẫn đến tỷ lệ cược không chính xác, tw013 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.

5.3. Kết quả chính thức: Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của tw013 về kết quả cuối cùng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.4. Sử dụng dịch vụ đúng mục đích: Người dùng cam kết sử dụng nền tảng tw013 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật.

6.1. Các hành vi bị nghiêm cấm: Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng tw013:

• Gian lận, thao túng kết quả hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của tw013.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.

6.2. Biện pháp xử lý vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, tw013 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7.1. Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung trên nền tảng tw013 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của tw013 hoặc các đối tác được cấp phép.

7.2. Giới hạn sử dụng: Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của tw013 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ tw013. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

8.1. Phạm vi trách nhiệm: tw013 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. tw013 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.2. Trách nhiệm của người dùng: Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. tw013 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

9.1. Cam kết của tw013: tw013 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

9.2. Công cụ tự quản lý: Người dùng có thể sử dụng các công cụ sau thông qua tài khoản tw013:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian đã chơi.

9.3. Hỗ trợ người chơi có vấn đề: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tw013 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10.1. Quyền sửa đổi: tw013 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tw013. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

10.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, tw013 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

10.3. Chấm dứt dịch vụ: tw013 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của người dùng, tw013 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra.

10.4. Luật áp dụng: Bản Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.

10.5. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng tw013. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động từ 08:00 đến 02:00 hàng ngày.